車輛故障陷困境 收費站暖心救援解急難
1月6日中午，中電建建（個）元高速運營管理部個舊北收費站出口人工車道內(nèi)，一輛剛完成繳費的小型轎車突發(fā)故障無法啟動，車內(nèi)伴隨焦糊異味傳出，現(xiàn)場交通秩序受到潛在影響。
發(fā)現(xiàn)異常后，當(dāng)班收費員第一時間上前詢問情況，得知故障車輛駕駛員夫婦正緊急趕往元陽，去醫(yī)院探望即將臨產(chǎn)的女兒。因臨行前心情急切，二人未對車輛進行全面檢查，原計劃下高速后再補充油料，不料車輛在收費站出口突發(fā)故障。更為不巧的是，駕駛員妻子因長時間乘車引發(fā)暈車反應(yīng)，且清晨未進食早餐，出現(xiàn)頭暈、冒汗等低血糖癥狀，身體狀況持續(xù)下滑，夫婦二人陷入焦急無措的困境。
在確認車輛無即時安全風(fēng)險后，收費員協(xié)同駕駛員將車輛推至收費站外安全區(qū)域，避免對車道通行造成影響。隨后，工作人員憑借多年車輛維修經(jīng)驗對故障車輛進行排查，初步判定故障原因為機油嚴重不足、冷卻液耗盡，發(fā)動機或因高溫出現(xiàn)損傷，需要專業(yè)維修。
正值午餐期間，工作人員從職工食堂取來熱飯熱菜，讓身體不適的駕駛員妻子及時進食，緩解低血糖癥狀，同時，工作人員幫助聯(lián)絡(luò)附近汽車修理廠，協(xié)調(diào)專業(yè)拖車前往現(xiàn)場，確保故障車輛被安全拖離進行檢修。
從快速疏導(dǎo)交通、排查車輛故障，到貼心提供餐食、協(xié)調(diào)救援力量，個舊北收費站全體工作人員及時解決了司乘夫婦的燃眉之急，獲得了他們的真心點贊。
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